A、应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围

B、并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理

C、必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理

D、不需要关注处理过程，事后通报处理进度