试题详情
- 简答题银行是如何管理客户的“理财金账户”的各种信息资料的？
- 中国工商银行通过业界最先进的个人客户信息子系统对“理财金账户”客户基本信息、相关账户信息进行搜集、录入、整理，通过个人理财业务子系统对个人理财信息建立业务处理模型，并由个人客户信息分析管理系统（数据仓库）进行综合统计、动态分析，获得客户动态管理的信息指标，从而建立客户综合信息管理档案，便于客户经理依据信息档案对其实行动态分级管理，挖掘潜在客户、激励目标客户、服务优质客户，真正实现“以客户为中心”的服务理念。
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