试题详情
简答题简述用户无法连接上无线网络的处理步骤？
  • 1）确认是否用户所在区域天线或AP出现故障
    方法：通过无线信号测试工具，测试用户所在区域是否有无线信号。若没有无线信号，则检查天线或AP。若有无线信号，则进入下一步。
    2）确认是否用户自身设备故障或配置问题
    方法：使用其他无线终端（笔记本或带无线功能的手机等），连接该区域的无线网络。若能连接上无线网络，则进入下一步。
    3）查找用户自身设备或配置问题
    常见原因：
    1.无线网卡故障；
    2.无线网络连接配置问题；
    3.操作系统中毒或某些服务器组件出现故障。

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