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- 单项选择题对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。
A、产品的可得性
B、运作绩效
C、服务的可靠性
D、客户的满足率
- B
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