试题详情
- 单项选择题技投诉严重:紧急程度的标准,客户投诉可以分为:紧急投诉和()。
A、普通投诉
B、重复投诉
C、升级投诉
D、大面积投诉
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 银行消费者的损害赔偿权是指在银行消费过程
- 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考
- 在代收代付业务中,银行作为受托方执行委托
- 为确保登录网上银行的电脑安全可靠,银行应
- 从2011年7月1日起,银行业金融机构免
- 银行对产品与服务制定价格应当遵守国家的(
- 通过电子银行渠道办理相关交易后,消费者可
- ()是以信托贷款等方式为消费者提供融资服
- 在储蓄消费者权益保护中,消费者的义务包括
- “根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞
- 银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉
- 银行定价的基本原则包括合规经营、分类定价
- 银行不得向境外提供境内消费者金融信息,在
- 在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录
- 贵金属业务是指银行与消费者签订协议。通过
- 银行从业人员应自觉抵制内幕交易,不得将内
- 如果消费者权益保护工作考核评价指标得分为
- 商业银行应当依法建立消费者(),防范消费
- 银行消费者可以自主决定选择(),自主进行
- 办理银行财富管理和私人银行业务时,消费者