试题详情
- 单项选择题3G联络中心首次呼叫解决率是指统计周期内3G联络中心受理的服务需求首次呼叫解决量(件数)÷统计周期内3G联络中心受理的客户需求总量×100%,其合规值是()。
A、≥88%
B、≥80%
C、≥85%
D、≥75%
- A
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