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简答题《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》(上铁客〔2017〕477号)规定,在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起()(含当日)到车站退票窗口索取。
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