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简答题“12315”申诉、举报回访工作主要查看哪些情况？
  • （一）消费者对申诉、举报的处理结果是否满意；
    （二）执法人员在调解、办理申诉举报案件中，是否存在态度恶劣、办人情案等情况；
    （三）各工商所在填写处理单时是否存在应付差事、弄虚作假现象，未处理而填写为已处理，致填写结果与事实不符；
    （四）对于填写处理结果为经销商承诺一定日期或时间段予以解决的问题，事后是否督促落实；
    （五）查处举报时，举报人要求保密而泄密的；
    （六）无正当理由或申诉（举报）地址处于所管辖交界处，未与当事人联系或未经实地查看而随意退单的。

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