试题详情
- 单项选择题关于客户满意度的说法，正确的是（）。
A、感知>期望，客户就不满意
B、感知<期望，客户就不满意
C、客户满意度就是对产品的满意度
D、客户满意度就是对性能价格比的满意程度
- B
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