试题详情
多项选择题依据《上海铁路局重点旅客服务办法（试行）》的通知（上铁客〔2016〕658号）规定：站车工作人员在为重点旅客提供帮助服务时，应做到（），各个服务环节做到有服务交接，有信息通报。

A、主动热情

B、周到细心

C、照顾全面

D、有求必应

  • A,B,C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题