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简答题质量管理小组活动程序包括哪些内容？
  • 质量管理小组按“计划—实施—检查—总结”4个阶段、8个步骤开展活动：
    第一步：分析现状，找出存在的问题。
    第二步：分析原因及影响因素。
    第三步：找出主要因素。
    第四步：针对主要因素制定措施，提出行动计划，列出对策表。
    第五步：按预定计划、目标、措施及分工安排，小组成员分头实施。
    第六步：根据计划规定和要求，检查计划、措施的执行情况。
    第七步：对检查的结果加以总结，巩固已经取得的成果。
    第八步：提出本环节尚未解决的问题，留待下一个阶段来解决。

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