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简答题运用实际事例分析电子化管理的含义与特征。
  • 电子化管理的含义：电子化管理就是利用计算机、通信、网络、人工智能等信息技术，量化管理对象、管理行为与业务流程，实现计划、组织、只会、协调和控制等各项管理活动、管理方法和政府服务电子化的总称。电子化管理包括两个基本含义：
    一是公共部门管理活动的实现是基于网络的，即公共部门及其知识资源、信息资源和财富都实行了电子化；
    二是运用量化管理技术解决管理和公共服务提供问题，即管理过程和服务提供的可计算性。
    电子化管理的特征：
    （1）、定量化：运用量化管理技术来解决电子政务中的管理问题，实现管理的可计算性。（2）、智能化：电子化管理集成应用了许多电子化的管理手段和工具，从而使电子政务系统具有了分析和模拟人脑来进行信息处理和思维过程的能力，赋予了人工智能。
    （3）、综合化：电子化管理充分体现了当代公共管理多科学叉参透和跨科学的特点，强调了综合应用多科学、跨学科的理论与方法，包括管理学、经济学、数学、统计学、信息论、系统论和计算机等。同时，随着管理对象的不同，电子化管理还强调综合运用行为科学、社会学、会计学、物理学、化学、控制论及各种专门的专业技术知识。
    （4）、虚拟化：在电子政务模式下，电子化管理通过应用网络信息技术构建了一个统一的协同工作网络平台，这个网络平台就是一个虚拟的办公环境。
    （5）、集成性：集成性能使不同业务应用系统之间实现异构，使部门之间实现无缝集成，形成为一个整体。
    （6）、动态开发性：电子政务的动态性特征包括了公共管理者在电子化管理的过程中要随着内外部的情况变化不断补充和修改电子化的信息输入，从而向社会提供电子化的信息输出，包括了各应用系统之间，各政府部门之间的互动联通，以及政府部门与公众之间信息交流与网上办事。
    （7）、系统性：系统性特征要求电子化管理根据系统观点来设计各种功能的关系和业务流程，注重整体功能的发挥。

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