试题详情
- 多项选择题综合柜员接到客户投诉类电话时，消除客户怨气做法正确的是（）。
A、安抚客户情绪
B、认真倾听客户问题
C、避免客户消极评价
D、多次询问客户资料
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 实训项目可行性研究报告前言简要介绍（）内
- 邻近带电部分作业时，施工机械操作的正常活
- 使用风动凿岩机应遵守规定描述错误的是（）
- 220千伏及以上工程的输变电工程开工报审
- 无论高压设备是否带电，作业人员不得单独移
- 拆除施工开工前应对被拆除建筑物进行详细勘
- 在安全自动装置及其二次回路上检修及试验工
- 企业战略的层次结构包括：公司的层面战略、
- 是指省级公司下属的地、市、州级供电公司。
- 安装螺栓孔（）采用气割加工。
- 插座的安装高度应符合设计的规定，当设计无
- 功率因数也称力率，是什么与视在功率的比值
- 起重机行驶时有何要求？
- 全过程技术监督档案资料由设备（）统一归档
- 在露天使用起重机，应注意（）。
- 在时间继电器转换的自动Y—△启动线路安装
- 叉车不得（），在转弯、拐角、斜坡及弯曲道
- 居民生活用电实抄率要达到（）。
- 变电站辅助设施运维细则中采暖、通风、制冷
- 电能可以通过输电网非常方便的远距离传输。