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多项选择题网点负责人的自我情绪管理能力中，首先要求认识自己的情绪，负面情绪的来源包括有（）.

A、领导的批评

B、下属的非议

C、客户的误解

D、家人的抱怨

E、自己生活的困扰

  • A,B,C,D,E

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