试题详情
- 单项选择题专业主管的服务策划能力不包括:()
A、在深入挖掘项目内顾客潜在需求的基础上整合项目内的资源建立项目的作业指导书。
B、将编制的作业指导书报相关部门审核备案。
C、通过作业指导书在项目内的试行,验证其可行性,充分吸收各方的反馈意见及建议,及时进行修订和完善。
D、在项目范围内广泛推广作业指导书,固化和标准化项目内的服务策划流程。
- B
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