试题详情
多项选择题旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。

A、顾客预定保障率、缺货率

B、设备设施完好率

C、服务补救时间

D、跨职能协调效率

  • A,B,C,D

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