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单项选择题下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）。

A、为顾客提供服务，必须做到微笑待客

B、优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的

C、为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善

D、好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。

  • B

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