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简答题简述当顾客走过收银台后的报警器时，如果报警器报警，收银员应按什么方式处理。
  • 1、请顾客留步。
    2、对于未购买商品的顾客：
    （1）请顾客反复几次通过报警器。
    （2）警报响起时，询问顾客是否有东西忘记结账。如果有，请顾客到收银台结账；如果没有，请顾客到办公室协助解决。
    （3）警报未响，应向顾客道歉，并允许顾客离开。
    3、对于购买商品的顾客：
    （1）将商品和人分开，分别通过报警器。
    （2）属于商品报警时，应对顾客说“对不起，我们可能漏扫了某件商品，请允许核对，好吗？”然后检查小票核对是否有未结账的商品，如有，应立即结账；若没有，看是否有商品未经过消磁，向顾客道歉，允许顾客离开。
    （3）属于顾客引起的报警，询问顾客是否有东西忘记结账。如果有，请顾客到收银台结账；如果没有，请顾客到办公室协助解决。

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