试题详情
单项选择题在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是（）。

A、不接受客户任何改变要求

B、对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦

C、用户的不当要求，搪塞敷衍用户

D、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足

  • D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题