试题详情
简答题简述信息沟通的障碍及克服措施。
  • 信息沟通障碍：
    1、沟通方式选择不当，造成的沟通障碍。
    2、沟通方在技能、知识等方面的差异，会影响沟通效果。
    3、态度和兴趣障碍。
    4、沟通双方情绪障碍。
    5、信息过滤，指故意篡改或歪曲事实，使信息接受者接受不到真实。
    促进有效沟通的措施：
    1、选择合适的沟通方式。
    2、善于运用反馈。
    3、学会积极倾听。
    4、建立和完善管理信息系统。现代化的管理信息系统可以提高沟通的效果。

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