试题详情
- 多项选择题（）是有效解决客户问题的必备能力
A、丰富的专业知识
B、熟练的业务水平
C、丰富的沟通能力
D、强大的承受能力
E、多样的表达能力
- A,B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户满意度调查方式的调查步骤为：拟订调查方案、调查数据源抽取
- 据统计，2015年银行业客户服务中心提供互联网渠道在线服务的比例
- 外部发展是企业发现人才、任用人才的一种有效途径，也是激励员工
- 当客户反映的问题，客服代表自我判断无法处理或客户不满意客户代
- 上海黄金交易所有哪些品种（）。
- 以下哪种类型的客户对任何投资属比较理性，会仔细分析不同产品，
最新试题