试题详情
- 单项选择题营销人员应通过()等方式尽量避免与消费者发生冲突。
A、提高思想修养,增强自我控制能力
B、增加学识,尽量接近消费者
C、时刻为消费者着想,维护消费者利益
D、学会处理消费者不同意见的方法
- B
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