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- 单项选择题长时间持续的高利用率水平会导致()。
A、员工利用率下降
B、注销挽留率升高
C、员工懈怠
D、人工接通率下降
- C
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- 某日客服中心人工接听量是1000通,人工呼入量是2000通,满意的电
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