试题详情
简答题促销员处理投诉过程中的“禁句”有哪些？请举列。
  • 1.“这种问题连三岁小孩都懂”
    2.“一分钱，一分货”
    3.“不可能，绝不可能发生这种事儿”
    4.“这种问题不关我的事，请去问生产厂家，我只负责卖货”
    5.“这个问题我不大清楚”
    6.“我绝对没有说过那种话”
    7.“这是本店的规定”
    8.“总是会有办法的”
    9.“改天我再和你联系”

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