A、商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等

B、购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符

C、货物运输投诉主要包括货物运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失

D、服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉