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多项选择题WAS配置台的“文件访问组件”是用于满足什么业务场景（）。

A、CTI管理系统客户端录音回放时需要访问文件服务器时

B、IVR需要从文件服务器获取加载的流程文件，并且加载的流程文件没有存放在文件服务器上时，需要上传流程文件到文件服务器。

C、CTI平台服务器生成话单文件时需要访问

D、在Web配置台配置流程时，需要通过Web配置台获取存放在文件服务器上的流程文件名

  • A,D

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