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- 简答题简述原则谈判理论的基本要点。
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原则谈判理论其基本要点为四个方面:
(1)人:把人与问题分开。把对方当作“人”来看待,把问题按其价值来处理。
(2)利益:着眼于利益而不是立场。立场是你作出的某种决定,促使你作出这种决定的则是利益。
(3)意见:在决定如何做之前,先构思可能有的选择,提出彼此有利的解决方案。
(4)标准:坚持使用客观标准。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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