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简答题简述原则谈判理论的基本要点。
  • 原则谈判理论其基本要点为四个方面:
    (1)人:把人与问题分开。把对方当作“人”来看待,把问题按其价值来处理。
    (2)利益:着眼于利益而不是立场。立场是你作出的某种决定,促使你作出这种决定的则是利益。
    (3)意见:在决定如何做之前,先构思可能有的选择,提出彼此有利的解决方案。
    (4)标准:坚持使用客观标准。
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