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简答题自动柜员机日常运行中出现长短款，具体的操作步骤是什么？
  • 具体步骤如下：
    (一)根据流水日志确定每笔是否出钞，核对ATM流水和银联流水，确定每笔长短款的明细；
    (二)将每笔长短款登记《河北省农村信用社自动柜员机长短款登记簿》（附件5），并找出原因；
    (三)长款时，对于我社卡，可根据持卡人意愿退现金或入账，在《自动柜员机长短款登记簿》上注明处理方式，登记《河北省农村信用社退客户现金登记簿》（附件6）要求持卡人签字，记录客户所持证件类型及号码；
    (四)长款时，对于他行卡，一律不退持卡人现金，填写差错处理申请单，按差错处理流程上报处理；
    (五)短款时，无论我社卡和他行卡，及时报县级联社查清原因和责任，做出处理。

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