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简答题旅游投诉的处理分哪几种情况？
  • 旅游投诉的处理分为以下四种情况：
    （1）属于投诉者过错的，可以撤销立案，通知投诉者并说明理由；
    （2）属于双方其同过错的，可以决定由双方各自承担相应的责任；
    （3）属于被投诉者过错的，可以决定由被投诉者承担责任；
    （4）属于其他部门过错的，可以转送有关部门处理。

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