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单项选择题接听电话时熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用降抑调更能体现冷静和自信的心情？（）

A、“请您放心，我们会在两小时后排除故障”

B、“早上好，请问有什么我可以帮您？”；

C、“非常抱歉，稍候我再向您回复，好吗？”

D、“请您记录，您本月用电量是12345度”

  • A

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