试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到电力营业厅办理业务，营业厅门口公布的营业时间是8：30—17：00，但是用户16：30到达营业厅发现营业厅已经关门，派发（）业务。
A、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B、意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务
C、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务
D、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 城市电网规划的基本思路与原则是什么？
- 高压引线的接线应牢固，并采用（），试验中
- 熟悉PDCA循环工作方法是班组长的管理素
- 《国家电网公司输变电工程标准工艺管理办法
- 生产岗位员工取得本专业相应工种的职业（技
- 组织应遵照《建设工程质量管理条例》和《质
- 终结的工作票、事故应急抢修单、工作任务单
- 钢筋冷拉时沿线两侧（）m范围内为危险区，
- 在原工作票的停电范围内增加工作任务时，应
- 施工方案编制的基本框架包括（）方面。
- 以下不属于运检部牵头负责的工作是（）
- 带电系统与非带电系统应有明显可靠的（），
- 组织应提出项目控制性进度计划。控制性进度
- 操作中发生疑问时，应（）并向发令人报告，
- 在继电保护、安全自动装置及自动化监控系统
- 《全国互联电网调度管理规程》规定：计划操
- 电力监管的任务根据《电力监管条例》第（）
- 变电站二次等电位接地网的敷设区域为控制室
- 接触器是一种自动电磁式开关，用于远距离频
- 抽检验收的（）应符合相关要求。