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简答题简述医患沟通障碍的原因及解决办法。
  • 除了医生和患者双方的社会人口学特征之外，角色模糊、责任冲突、权力差异和理解分歧四个方面因素也可能阻碍医患沟通效果。
    交流对于增加相互理解十分重要，只有通过对话才能理解彼此的真实想法。为帮助患者解决他们的问题，医护人员需要知道患者对他们话语的理解程度，只有通过交流，医护人员才能理解患者的担忧和存在的问题。要达到医患理解上的一致，避免理解分岐，需要时间、奉献和认知上的努力，但通过这个过程，会有效且持续的有益于医患关系。

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