试题详情
单项选择题与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。

A、尽量多赞美客户

B、注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达

C、不要谈论客户的穿着打扮

D、避免谈论客户的与众不同之处

  • B

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