试题详情
多项选择题保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成，主要服务评价指标包括（）。

A、理赔满意度

B、理赔获赔率

C、理赔服务时效

D、理赔投诉率

  • A,B,C,D

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