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简答题试描述冲突处理的主要行为意向。
  • 1、竞争,对一个人在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑冲突对另一方的影响时,他就是采取竞争的做法。
    2、协作,当冲突双方均希望满足各方利益时,我们就可以进行互相之间的合作,并寻求相互收益的结果。在协作中,双方的意图是找到解决问题的方法,而不是迁就不同的观点,其做法是坦率地澄清差异与分歧。 
    3、回避,个体可能意识到了冲突的存在,但希望逃避它或抑制它。
    4、迁就,如果一方为了安抚对方,则可能愿意把对方的利益放在自己的利益至上,即迁就指的是为了维持相互关系,一方愿意做出自我牺牲
    5、折衷,当冲突各方都寻求放弃某些东西,从而共同分享利益。在折衷做法里,没有明显的赢家或输家,他们愿意共同承担冲突问题,并接受一种双方都达不到彻底满足的解决办法,其特点是,双方都倾向于放弃一些东西。
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