试题详情
简答题增值业务统一查询和退订服务指什么？
  • 客户编辑短信“0000”发送到10086，即可快速查询到本机目前订购的所有包月类增值业务，包括套餐及营销案内的增值业务。客户根据提示回复短信，即可方便地选择相应的业务序号自由退订某项、多项或全部已订购的包月类增值业务，另外，客户还可以通过网上营业厅、掌上营业厅、10086热线IVR语音流程统一查询和退订。
    注：营销案中与客户协议约定了业务使用期限的情况需按具体协议执行，协议期内不可退订业务。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题