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判断题货物实时运输状态获取满意度是指客户对运输业务实时信息的获取（包括短信、微信及在线等多种方式），这些能否满足客户查询的便利性。同时也包括对发货信息咨询物流人员的响应速度、发货清单传真的及时性、发货信息反馈的准确性等。（）
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