试题详情
- 单项选择题服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。
A、言谈举止
B、仪容仪表
C、微笑礼貌
D、文明用语
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 货柜商品摆放的主要方法及内容是什么。法
- 为提高商品的耐光、耐候性在成品中加入抗光
- 商品的重量指标可用来判断材料的（）等。
- 县级（含）以上营业厅连续营业时间不少于（
- 商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言
- 内控会计/出纳在盘点完成后应对不少于（）
- 商品受外力作用后具有永久性形变被称为（）
- 通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满
- 商品编码可以取代（）和复杂的技术记载。
- 在迎宾的服务礼仪中，注目礼的距离以（）为
- 超市工作的本质是（）
- 某商场服装组，1997年计划商品销售额2
- 理货员在工作中应主动发现（）问题并及时上
- 营业员在熟悉商品性能的前提下，应能向顾客
- 加强与顾客的（），以情促销。
- 盘点前的“三清”指（）、现金点清、往来手
- 商业的作用是什么？
- 女士在入座时应用（）轻轻按住上衣前襟，用
- 搪瓷制品切忌（）。
- 消费者为了某种需要，产生购买活动的欲望和