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简答题在全面质量管理原理中，质量控制包括哪四个步骤？
  • 在“质量控制”这一环节中，“控制”一词表示一种管理手段，包括四个步骤：
    （1）制订质量标准；
    （2）评价标准的执行情况；
    （3）偏离标准时采取的纠正措施；
    （4）安排改善标准的计划。

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