A、各行应定期组织咨询顾问服务人员开展学习和培训。

B、各行应建立咨询顾问服务人才库和人才使用制度。

C、咨询顾问服务人才库实行动态等级管理，对考评不合格的应退出咨询服务专业人才库。

D、纳入咨询顾问服务人才库的人员必须是专职负责咨询顾问业务工作的管理人员。