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简答题受理龙卡贷记卡还款时需注意什么?
  • (1)凡办理人民币、外币储蓄业务的网点在对外营业日(含节假日)均须受理还款人的柜面还款业务,不得以任何理由(如卡片磁条毁损、后台机构不工作、网络中断等)拒绝受理。
    (2)因还款人提供卡号有误等原因导致的款项入账错误等问题,一经发现,经办行应积极采取应急措施,不得以“我行无过失”为由拒绝处理。
    (3)在办理还款业务过程中发生网络故障的,在确认款项入账前不得重复刷卡或将现金还给还款人。
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