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简答题实施质量教育培训的四个阶段活动有哪些？
  • 根据ISO10015：1999《质量管理培训指南》，实施质量教育培训的四个阶段活动如下：
    第一阶段的活动是确定培训需求；
    第二阶段活动是设计和策划培训，包括确定培训内容、明确培训的制约条件、选择适宜的培训方式、培训提供者、培训资料和培训时机，为培训结果评价和过程监督确定准则等
    第三阶段活动是提供培训；
    第四阶段活动是评价培训效果。

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