A、终身雇佣、逐级晋升、民主决策、全面质量管理

B、战略、结构、制度、人员、风格、技能、最高目标

C、五要素（企业环境、价值观念、英雄任务、文化仪式、文化网络）；四类型（强人文化，拼命干、尽情玩文化，风险文化，过程文化）

D、行动迅速、接近客户、锐意革新、重视人、集中经历、扬长避短、简化结构、管理艺术