试题详情
多项选择题银行接到消费者投诉的主要来源包括（）。

A、第三方调查机构

B、银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉

C、客户服务中心受理的消费者投诉

D、新闻媒体、网络、信访

E、政府有关部门、金融监管机构转办的消费者投诉

  • B,C,D,E

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