试题详情
单项选择题企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户顾问团、“神秘顾客”等方法其用途是在于：（）

A、产品质量评估

B、顾客满意度

C、顾客反馈

D、以上都不正确

  • C

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