试题详情
- 单项选择题劫机发生时,机组人员应对恐怖分子的最好策略是什么?()
A、保持冷静
B、尝试反抗
C、逃到飞行舱
D、打开紧急出口
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 什么时候的紧急迫降不会引发撤离?()
- 以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有()
- 下列哪一个区域不是乘务员在航前安全检查中
- 客户服务的“EPS”公式中P代表()
- 用邮件与顾客交流时,你应该使用:()
- 航空公司的四种清洁级别为中转清洁,周转清
- ()是一种技术,付出的策略公司采用这种策
- 作为服务提供者,理解公司()很重要。除非
- 顾客常常会因为()没有达到自己的预期而投
- 下列说法不正确的是()
- 以下说法不正确的是()
- 一位旅客给航空公司客户服务部门打电话,投
- 下列哪一个是智力优势()
- 在电子邮件中,对顾客的适当称呼是:()
- 以下哪个不是国家航空管理局的作用?()
- 关于对静默30秒说法正确的是()
- 投诉是()的标志——也就是说你没有成功满
- 我们认为我们知道顾客要说什么,我们应该(
- “夏威夷从这儿开始”是夏威夷航空公司的哪
- 你好,你是一种正常的生理反应,让你感觉身