试题详情
多项选择题接到客户来电时，接线员/销售顾问正确的做法有（）。

A、主动报出店名和介绍自己

B、主动询问来意

C、主动询问顾客购车需求

D、主动告知特约店到达方式

  • A,B,C,D

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