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简答题简述前台工作的重要性。
  • （1）前台的服务代表着整个公司的服务形象。
    （2）前台服务的工作能引导和实现游客消费。
    （3）前台的服务让游客更加客观的清楚他们所购买的产品的情况。
    （4）前台的服务工作能减轻导游和客户服务部门的压力，减少游客的投诉。
    （5）前台的服务和形象是行业竞争的主要内容。

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