试题详情
- 单项选择题贝壳品台上某加盟店因服务质量差，而遭到客户投诉，若该投诉为一般投诉，那么以下关于一般投诉处理规则与流程的说法，错误的是哪一项？（）
A、贝壳客服在投诉完结后2个工作日内回访用户
B、该加盟店需要在收到通知后5个工作日内提供可解决方案
C、若该加盟店在客诉转交该店5个工作日未完结投诉的，贝壳客服会介入
D、若需要该加盟店举证，那么需要在接到举证通知的4个小时内工作日9：00-18：00提供所需证据
- C
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