试题详情
单项选择题对客户服务时应该做到（）。

A、对客户的询问百般推诿

B、对超过本职范围的问题随意答复或承诺

C、对客户提出的投诉建议足够的重视

D、对无法解决的复杂问题和客户反映集中的问题，未及时向上级报告

  • C

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